第125章 難言之隱5

　　北特醫(yī)院的護(hù)士站總在清晨五點半亮起第一盞燈。關(guān)梔踩著消毒水尚未散盡的露水走進(jìn)科室時，夜班護(hù)士剛寫完最后一頁護(hù)理記錄。她指尖劃過夜班交接本上“3床夜間血壓波動”的批注，鉛筆在旁邊畫了個小小的三角。這個心?；颊呤歉傎悤r她負(fù)責(zé)模擬護(hù)理的“病例”，如今真實躺在病床上，監(jiān)護(hù)儀的綠線仍牽動著她的神經(jīng)。

　　競賽奪冠后，患者們總點名要“那個操作特別穩(wěn)的關(guān)護(hù)士”。有次給老爺爺靜脈穿刺，家屬舉著手機(jī)錄像：“我家閨女也想學(xué)護(hù)理，我拍下來給她當(dāng)榜樣?！标P(guān)梔低頭貼膠布的動作頓了頓，忽然想起廖鑫說過的話：“患者的信任，就是最好的獎杯?！?p>　　國際護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動的籌備通知貼在公告欄時，關(guān)梔正在給兒科病房的保溫箱換濕巾。仲云主任的聲音從身后傳來：“小關(guān)，你英語好又懂臨床，資料翻譯和專家對接就交給你了?！彼鴿窠淼氖种肝⑽⑹站o。那些印著外文的護(hù)理指南，她曾在競賽備賽時翻得卷了邊。

　　深夜的辦公室飄著速溶咖啡的香氣。關(guān)梔對著電腦屏幕逐字核對會議議程，屏幕反光在她的防藍(lán)光眼鏡上投下淡藍(lán)的影。有封來自德國專家的郵件讓她卡了整整兩小時。對方用俚語描述的“家庭護(hù)理模式”，在專業(yè)詞典里根本查不到對應(yīng)譯法。她抱著護(hù)理詞典翻到凌晨，突然想起廖鑫處理糾紛時說的“換位思考”，試著用“以家庭為中心的護(hù)理”替代，郵件很快收到了“Perfect”的回復(fù)。

　　地球另一端的阮荊棘，正踩著家鄉(xiāng)醫(yī)院的晨霧走進(jìn)藥房。她手里的護(hù)理記錄單邊緣已經(jīng)磨白，上面用紅筆標(biāo)著“手寫記錄耗時23分鐘”“用藥核對重復(fù)三次”。這些是她蹲在護(hù)士站統(tǒng)計了一周的數(shù)據(jù)。當(dāng)她把信息化建設(shè)建議書放在院長桌上時，搪瓷缸里的茶水還冒著熱氣：“咱們醫(yī)院的護(hù)士每天花兩小時抄記錄，要是有系統(tǒng)自動生成，能多給患者翻三次身。”

　　去鄰市考察那天，阮荊棘特意穿了雙防滑鞋。她跟著那家醫(yī)院的護(hù)士長走進(jìn)病房，看見護(hù)士用平板電腦掃描腕帶后，用藥清單自動彈在屏幕上。“以前總有人把‘頭孢’寫成‘頭胞’，現(xiàn)在系統(tǒng)會自動糾錯?！弊o(hù)士長演示時，她掏出筆記本飛快記錄，筆尖在“過敏史自動提醒”幾個字下劃了三道線。

　　系統(tǒng)上線前的培訓(xùn)室里，老護(hù)士們對著觸摸屏直擺手。阮荊棘把操作流程畫成漫畫貼在墻上：給輸液瓶掃碼的步驟旁畫著笑臉，打印護(hù)理單的按鈕標(biāo)著“按這里就不用抄啦”。她發(fā)現(xiàn)張姐總記不住登錄密碼，就用她孫女的生日做密碼；李叔老花眼看不清屏幕，她特意調(diào)大了字體。當(dāng)最抵觸的王護(hù)士第一次用系統(tǒng)打印出護(hù)理記錄時，眼角的皺紋里都盛著笑意：“這比手寫快多了！”

　　北特醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流會現(xiàn)場，關(guān)梔正引導(dǎo)專家們參觀模擬病房。穿白大褂的外國專家指著墻上的護(hù)理流程圖，突然用生硬的中文說：“這個和我們德國的很像，但多了患者家屬參與環(huán)節(jié)?！标P(guān)梔笑著指向那張患者心愿墻：“廖主任說，護(hù)理不只是技術(shù)，更是把患者當(dāng)家人?！?p>　　茶歇時，有位美國專家舉著咖啡杯走來：“你翻譯的資料里，把‘人文關(guān)懷’譯為‘Heart Care’，比詞典里的翻譯更有溫度。”關(guān)梔低頭看著胸牌上的名字，突然想起自己在競賽時緊張到忘詞，是廖鑫塞給她一顆薄荷糖：“你只要想著怎么幫患者，就不會慌了?！?p>　　家鄉(xiāng)醫(yī)院的阮荊棘，此刻正給新入職的護(hù)士演示系統(tǒng)操作。大屏幕上滾動著最新數(shù)據(jù)：護(hù)理記錄耗時縮短60%，用藥差錯率降至零。有護(hù)士舉著手機(jī)沖進(jìn)來：“阮姐，北特醫(yī)院的學(xué)術(shù)會直播里，那個關(guān)梔護(hù)士提到的信息化經(jīng)驗，和咱們的系統(tǒng)一模一樣！”

　　暮色中的北特醫(yī)院，關(guān)梔收到廖鑫發(fā)來的照片。老家院子里的梔子花開得正盛。而千里之外的阮荊棘，剛把新打印的護(hù)理質(zhì)量報表放進(jìn)文件夾，封面上貼著的小雛菊，是患者家屬昨天送的。她們隔著山水，卻在同一片月光下，把護(hù)理事業(yè)的種子，種進(jìn)了更多人的心里。