第七十八章 會議進行中
就在周星棋為開拓南非市場而苦惱的時候，核桃公司內部正在進行一場會議。
這場會議的主題，是討論到底要不要同意卡蓮娜的方案，放棄那些窮老黑，直接走高端精英路線。
由于事關重要，全公司的中高級管理人員都來了。
見到所有人都到齊，市場部的副經理布托從座位上站了起來，開口對所有人說道：
“在過去的幾天時間里，我們圍繞【手機到底能成為一種奢飾品嗎】這個主題四處走訪調查，咨詢了近三十個數(shù)碼門店的店主，還有上百名核桃的老客戶，得出了一份市場調研報告！”
“根據這份報告顯示，有百分之五十左右的數(shù)碼門店店主是反對這個想法的！”
“在他們看來，來自己店里購買手機的顧客大多是一些資產水平一般，且消費能力也不高的普通老黑！”
“如果手機的售價過高，那么他們肯定會毫不猶豫地放棄購買核桃手機，轉而購買其他品牌。”
“除了這些反對的，同意這個想法的數(shù)碼門店店主占到了百分之三十五?！?p> “在他們看來，如果只接待那些有錢老黑，能夠節(jié)省很多的時間和精力，同時安全問題也能得到保障?！?p> “眾所周知，在居民消費水平越低的地方開店，治安就越混亂，很多數(shù)碼門店的店主在開店的過程中都遭受過被沒素質的客戶刁難，以及半夜被人撬門偷手機的現(xiàn)象！”
“如果核桃手機徹底成為一種高消費產品，將店面開在那些豪華商業(yè)區(qū)，這種現(xiàn)象就能大大減少，他們的工作也會輕松不少?！?p> “除了這些明確表明了自己態(tài)度的店主，還有百分之十五左右的店主表示不支持也不反對。”
“在他們看來，即便核桃提高了手機的售價，他們依然還有不少低價手機可以賣，高價格的手機和低價格的手機完全可以同時共存！”
布托說完這句話之后，現(xiàn)在安靜了數(shù)秒。
首先打破寧靜的人是查理。
只見他臉上帶著一種略微有些得意的笑容，對卡蓮娜說道：“數(shù)碼門店的店主是最了解市場和消費者需求的人了！”
“他們當中竟然有五成左右的人反對，這說明你的計劃并不足以打動人！冒險實施可能會起反效果！”
布托的調查結果看似對卡蓮娜有些不利，但她臉上沒有露出絲毫擔憂的表情，而是扭過頭用一種冷淡的眼神瞥了一眼查理，說道：“我們?yōu)槭裁匆犓麄兊囊庖姡俊?p> “我看你們似乎沒有理解我的思路，我希望將手機打造成奢飾品，并不是簡單地提價格提質量而已，而是要同時升級配套服務！”
“那些購買奢飾品的客戶，買的僅僅是價格和質量嗎？”
“不！他們買的是一種優(yōu)越感！”
“從進點門的那一刻，聽到店員畢恭畢敬的對自己招呼起，這種優(yōu)越感就產生了！”
“唰啦！”猛地從座位上站起來，卡蓮娜壓低了一聲，用一種略帶誘惑的聲音對所有人說道：“試想一下，如果你剛好是一個有錢人，走進一個專門為有錢人服務的店鋪?！?p> “每當你提出任何一個要求，訓練有素的店員都會笑著回應你。”
“在你累了的時候有人會為你搬來舒服的座椅靠墊，渴了的時候遞上清水，餓了的時候提供美味的餐點，將你伺候的舒舒服服，然后向你介紹他們的產品，在這個時候你心里會沒有優(yōu)越感，會不聽他們介紹嗎？”
“如果這個產品剛好在你的消費能力范圍內，而且它也確實優(yōu)秀，你會不買嗎？”
卡蓮娜說的這些話，完全是她作為各大奢侈品牌vvip的真實體驗。
有時候她進店只是為了看新出的包，結果在店員的一番糖衣炮彈之下，忍不住就大包小包地買了一堆東西回去。
這種彩虹屁她擋不住，她相信那些老黑也擋不住。
不光是老黑，就連查理在聽完之后，臉上也露出了遐想聯(lián)翩的表情。
好像…似乎…可能…他也沒有辦法抵擋住這樣的誘惑？
注意到查理和會議室內其他人的表情，卡蓮娜的嘴角微微上翹起一個弧度，用肯定的語氣說道：“所以說，我們根本不需要在意那些數(shù)碼門店店主的想法！”
“因為他們提供不了我們需要的配套服務，在將來的計劃當中本來就是被淘汰的一環(huán)！”
“我們在非洲有那么多直營店，將來升級手機業(yè)務的時候在這些直營店進行就是了！”
“提升直營店員工的服務素質，重新裝修改善店鋪的環(huán)境，營造一種更舒適更高級的氛圍，做出這些改變，就能夠為我們的目標群體提供他們需要的優(yōu)越感！”
“咚！”說到這里的時候，卡蓮娜用力敲了下面前的桌子，用一種篤定的語氣說道：“現(xiàn)在唯一需要在意的是顧客的反饋！顧客怎么看才是我們需要關注的重點！”
顧客的反饋？
聽到這句話，所有人將目光集中在了布托身上。
在眾人的注視下，布托有些緊張地咽了咽口水，慌忙拿起調查報告書，對照著上面的內容說道：“我們這次一共調查了一百名客戶的意見！”
“其中，累計購買過十臺以上核桃手機的顧客二十名，五臺以上的六十名，兩到三臺的二十名！”
“根據那些購買過十臺以上核桃手機的顧客反饋，他們可以接受價格的提升，但同時也要提升質量和服務，還有售后也要做到位。”
“購買過五臺以上的客戶則表示會看情況而定，如果他們覺得物有所值就會購買，不值就不買，不會盲目消費。”
“購買過兩到三臺的客戶則表示希望核桃不要提價，這會超出他們的預算范圍?！?p> 這個報告雖然不能代表全部顧客的意見，但在一定程度上也能說明卡蓮娜的想法是正確的。
只有窮老黑才會在意價格，那些有錢老黑根本不在乎這點錢，只想享受更好的服務而已。
抓住那些有錢老黑，難道真的是一條出路？
在場已經有一些人開始動搖了，就在這時，卡蓮娜趁熱打鐵，對他們說道：“相信大家心里已經有答案了，我也不再多說什么。”
“現(xiàn)在，到你們決定的時候到了！”