第二十八節(jié) 不要當(dāng)真
做客服真是讓陸言開了眼,遇到了以前從未見過的蠻橫人物,好在大部分人行為舉止正常。
有的人覺得自己作為顧客,花了錢買東西,就應(yīng)該享有上帝待遇,哪怕只花了幾毛錢。
有人因?yàn)樨洆p破口大罵,也有人因?yàn)槭酆髥栴}不能及時(shí)解決在電話里瘋狂輸出。
兩天時(shí)間一晃而過,陸言中途前往法院參加了庭審,陳歡歡作為當(dāng)事人,也是律師,在民事案件中有資格為自己辯護(hù)。
“我方鄭重指出,所謂黑心司機(jī)違規(guī)拉客僅是個(gè)別現(xiàn)象,新海等公司更不應(yīng)淪為被指責(zé)的對(duì)象。在查明事件真相后,新海公司立刻解聘當(dāng)事司機(jī),更把主管經(jīng)理降為普通員工?!?p> “原告律師無底線抓住微末錯(cuò)誤發(fā)揮,我不得不懷疑對(duì)方的用心?!?p> “中海作為國(guó)際大都市,居民和氣友善,照原告的說法,中海早就暗無天日。請(qǐng)法官同志明鑒,從社會(huì)負(fù)面影響角度駁回原告訴求。”
新海四家公司不約而同沒有人出席,均由律師代為出席。
陸言安靜看著陳歡歡,沒想到她竟能把被告律師逼得方寸大亂。
從社會(huì)負(fù)面影響角度駁回原告訴求?得多腦殘說得出這種話。
飛博作為吃瓜勝地,網(wǎng)友們火眼金睛明辨是非,沒人因?yàn)殛懷缘娘w博視頻黑中海,一齊譴責(zé)新海等四家出租車公司。
記者們看熱鬧不怕事大,不知道從哪里搞到了新海等公司近期的經(jīng)營(yíng)情況,營(yíng)業(yè)額下降百分之四十到百分之六十不等。
與此形成鮮明對(duì)比,另幾家出租車公司營(yíng)業(yè)額不斷攀升到新高度。
居民打車需求通常很穩(wěn)定,出現(xiàn)如此局面是說明乘客們用腳投票,不愿意乘坐這四家出租車公司旗下的車。
“請(qǐng)被告律師實(shí)事求是陳述案情內(nèi)容,不要進(jìn)行人身攻擊,否則法警會(huì)出面維持庭審秩序?!?p> “原告律師,根據(jù)視頻內(nèi)容,你作為當(dāng)事人,為什么全程不發(fā)一言?作為法官,同時(shí)也是一名普通人,感到非常好奇?!?p> 陳歡歡云淡風(fēng)輕:“因?yàn)槲矣X得為了16塊錢投訴舉報(bào)很不值當(dāng),有這個(gè)功夫,早就掙回好多個(gè)16塊。更因?yàn)槲翌櫳硪蝗饲皝碇泻?,無依無靠,下意識(shí)想遠(yuǎn)離麻煩?!?p> “那又是什么原因,讓你愿意站出來為支持陸言呢?如果你覺得不方便,可以拒絕回答,對(duì)案件審理也毫無影響?!?p> “我是一名律師,面對(duì)丑惡現(xiàn)象本該早點(diǎn)站出來制止,因?yàn)楹ε侣闊┖ε率芨髶p失,選擇退縮忍讓?!?p> “直到陸言說,正是因?yàn)榇蠹疫x擇明哲保身,使得一些人明目張膽違法違規(guī)?!?p> 陸言想了想,這不對(duì)。
這句話我確實(shí)說了,但你從沒認(rèn)同過,還認(rèn)為我是榆木腦袋。
“請(qǐng)全體起立,宣讀判決。經(jīng)本院審理查明:新海旗下司機(jī)違規(guī)拉客宰客犯罪事實(shí)清晰無誤,在事發(fā)后司機(jī)沒有悔改之意,所在公司百般抹黑耍賴?!?p> “判處新海、中水和北城三家出租車公司全額退回多收打車費(fèi),對(duì)集體訴訟原告每位補(bǔ)償十倍多收打車費(fèi),并登報(bào)致歉。”
出席旁聽的市民群眾歡呼鼓掌,朝著陳歡歡和陸言豎起大拇指。
這個(gè)結(jié)果令人滿意,獲得160塊補(bǔ)償是意外之喜。
新海公司,韓經(jīng)理因?yàn)閼?yīng)對(duì)違規(guī)宰客失誤降為普通職員,不得不從經(jīng)理專屬辦公室搬出,坐到擁擠嘈雜的工位上。
“倒霉倒大了,真是豬油蒙了心,因?yàn)?6塊錢付出慘重代價(jià)。160塊,搞得這么多人受到波及?!?p> 韓經(jīng)理人到中年,上有老下有小,身上還有房貸車貸,沒有魄力裸辭。
“小韓,這些文件盡快處理歸檔,新任經(jīng)理下班前需要看到。。”
一名小組長(zhǎng)態(tài)度冷淡,邊說邊把幾個(gè)文件袋丟在韓經(jīng)理工位上。
“我這一堆事,忙不過來,給其他同事分些,才來得及?!?p> 龍游淺水遭蝦戲,虎落平陽被犬欺,用來形容韓經(jīng)理的處境再好不過。
小組長(zhǎng)三天前根本入不了他的眼,一句話就能讓誰當(dāng)誰不當(dāng)。
老話說人走茶涼,我這人沒走,還在新海工作,就敢蹬鼻子上臉?
“我告訴你,小韓,不要不識(shí)抬舉。新任經(jīng)理想看你親手整理的文件,你不全力以赴,反而嘰嘰歪歪一大堆?”
“下班前整理好交上來,做不到你就自己卷鋪蓋走人,明天不用來上班了。”
韓經(jīng)理鼻子快氣歪了,新任經(jīng)理剛來,對(duì)客服部不了解,有個(gè)鬼的興趣看文件。
不過是個(gè)小組長(zhǎng),哪怕新任經(jīng)理要踩我,也不至于讓你這種癟三來惡心我。
十有八九就是你在搬弄是非,拿我的臉皮討人開心。
此時(shí)此刻,韓經(jīng)理委屈得想大哭一場(chǎng)。
不,千萬不能哭。
你要堅(jiān)強(qiáng),否則類似小組長(zhǎng)這種可憐蟲,只會(huì)更加鄙視自己。
小組長(zhǎng)看似眼睛看向他處,暗中卻注意韓經(jīng)理動(dòng)作神態(tài)。
你也有今天,以前各種囂張跋扈,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),今天到我家。
以前的你,我高攀不起,開會(huì)時(shí)正眼都不看一下。
如今的我,你高攀不起,只有被我做筏子的份。
法院外面,陸言看著判決書,心里熨帖。
在飛博給網(wǎng)友們直播通報(bào)法院判決結(jié)果:“退費(fèi)補(bǔ)償,登報(bào)公開道歉,就問這戰(zhàn)績(jī)哪位不服?”
【“服,妥妥服?!薄?p> 【“我勸博主不要走夜路,免得被人打。贏了官司,跑出來炫耀,這不是在人傷口上撒鹽?”】
【“160塊,夠博主吃好幾頓大餐了?!薄?p> 陸言心里有點(diǎn)遺憾,法院判決很公正,韓經(jīng)理明顯對(duì)黑心司機(jī)的行為一清二楚,甚至在暗中推波助瀾。
不僅沒有被判刑,還保住了工作,哪怕丟了經(jīng)理職位。
越想心里越不是滋味,黑心司機(jī)都失業(yè)了,被全行業(yè)封殺抵制,你怎么能安然無恙呢?
“NPC,對(duì)韓經(jīng)理使用1氣運(yùn)點(diǎn)?!?p> 【“正在使用中,使用完畢?!薄?p> 新海公司,面對(duì)小組長(zhǎng)咄咄逼人,一口一個(gè)小韓叫著,韓經(jīng)理不敢還口辯解。
犯了錯(cuò)就該夾著尾巴做人,不能繼續(xù)擺從前的闊氣了。
端起茶杯喝下大口茶水正要咽下,渾身一股說不出來的感覺:“啊(ˉ▽ ̄~)切~~?!?p> 巨大噴嚏讓茶水呈拋物線,飛落在小組長(zhǎng)臉上。
“你完了,讓你整理文件,竟然挾私報(bào)復(fù)?!?p> “不,這真是誤會(huì)和意外,不要當(dāng)真?!?p> “滾犢子!作為小組長(zhǎng),我有權(quán)開除不合格員工,滾蛋回家?!?