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在聯(lián)盈，全球最先進、最昂貴的hdb八色印刷機，隔三差五地開機印刷一兩個鐘。除此以外的時間，彩印部要么清洗、保養(yǎng)設(shè)備，要么大門緊閉地空無一人。就連長期超負(fù)荷運轉(zhuǎn)的鉛印部，也連續(xù)數(shù)月呈現(xiàn)印單不足。
每況愈下，似乎已成為不可逆趨勢。聯(lián)盈對此罕見公開應(yīng)對策略：缺單是整個行業(yè)正常的季節(jié)性現(xiàn)象，只要大家都愛崗敬業(yè)、做好企業(yè)文化基本功，自然就會贏來廣泛客戶和印單。
庶盶睹之陷入深深憂慮和沉思。早在投身業(yè)務(wù)實踐前，聯(lián)盈就曾明確將缺單歸咎為同行中普遍存在的現(xiàn)象。當(dāng)對蠔田周邊近二十家印刷公司進行大量調(diào)查了解后，庶盶已認(rèn)清一個鐵的事實：凡業(yè)務(wù)人員激情澎湃、斗志昂揚的，尤其是擁有高效業(yè)務(wù)團隊的，都是加班加點，一派蒸蒸日上景象；凡業(yè)務(wù)人員長期缺乏工作激情、萎靡不前的公司，普遍缺乏印單甚至門可羅雀。
針對缺單是季節(jié)性現(xiàn)象，庶盶又是連續(xù)數(shù)日穿梭在蠔田周邊的印務(wù)公司，從而進一步確認(rèn)：印單的多寡，關(guān)鍵取決其業(yè)務(wù)職能的強弱！
自進入聯(lián)盈后就逐漸意識到，聯(lián)盈業(yè)務(wù)部缺乏一定之規(guī)的、共識共贏為紐帶的組織基礎(chǔ)，形成缺乏協(xié)調(diào)溝通、利益沖突不斷、時刻處于分崩離析的高風(fēng)險之中。正因聯(lián)盈業(yè)務(wù)部久病未愈——有施展拳腳條件，才成為庶盶選擇聯(lián)盈的主要動因。
那封引起李老先生高度重視的信函，圍繞企業(yè)如同人體概念，闡明各崗位、部門之間重在平衡協(xié)調(diào)，“通則不痛痛則不通”。若人力財力配置失衡失調(diào)，這邊廂人事乏力，那邊廂人事臃腫，是職能矛盾及其亂象橫生的源頭。不過，該理念多半沒有獲得駐廠老板認(rèn)可。
企業(yè)文化，已成為江東企業(yè)界最時髦的名詞。一些缺乏競爭力的企業(yè)，似乎只要高歌一曲“企業(yè)文化”，轉(zhuǎn)瞬就能身披高大尚華麗外衣，即或耳目喉舌等硬件功能不全，也將自然躺贏。
現(xiàn)代企業(yè)文化理論，不能回答為什么只能這樣而不能那樣的來因去果，各企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)及其競爭環(huán)境絕非靜止不變，致使廣大企業(yè)在千變?nèi)f化中無法對號入座，難以行之有效地依樣畫葫蘆。
實踐表明，企業(yè)的主體是由人構(gòu)成的，企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上是擬人化治理結(jié)構(gòu)。類比人體信息與實物循環(huán)交換的雙重職能演化機理經(jīng)管企業(yè)，不僅比人類現(xiàn)有管理理論來得更為清晰便捷，而且能回答為什么只能這樣而不能那樣的問題。
手腳的分工，成為區(qū)分人類與其它動物的組織結(jié)構(gòu)的分水嶺；翅膀腳爪的細(xì)胞功能結(jié)構(gòu)，成為雄鷹翱翔藍天的首要前提；蚯蚓穿行土壤，手腳翅爪的組織結(jié)構(gòu)，反而成為其結(jié)構(gòu)性阻礙。
企業(yè)要不要業(yè)務(wù)（或稱營銷）職能，由其職能價值和市場環(huán)境所決定。凡順應(yīng)物質(zhì)循環(huán)客觀需要的職能崗位，必然被固化和縱橫發(fā)展。恰如耳目喉舌的職能價值得以體現(xiàn)，就被固化、繼承和不斷完善。
縱觀全球企業(yè)發(fā)展史，自業(yè)務(wù)職能被引入企業(yè)以來，由于順應(yīng)了促進物質(zhì)循環(huán)交換的客觀需要，不僅被各企業(yè)固化發(fā)展，而且成為全球企業(yè)必不可少的標(biāo)配組織結(jié)構(gòu)。
業(yè)務(wù)職能大行其道，早已悄然顛覆了“酒好不怕巷子深”——酒好自然躺贏的金科玉律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，投身競爭者與日俱增，除極少數(shù)掌控高端稀缺、緊俏原料或元件的外，越是經(jīng)濟繁榮就越是萬般商品無俏貨。在競爭環(huán)境中不堪重負(fù)的客戶，實難集中時間等資源，走進無邊無際的“深巷”去精挑細(xì)選所需原料或元件。
依靠業(yè)務(wù)職能服務(wù)上門，使客戶能集中更多資源提升競爭優(yōu)勢?！翱蛻羰巧系邸钡呐涮追?wù)，順應(yīng)了提效降耗的物質(zhì)循環(huán)的客觀需要。欲重回酒好就躺贏，業(yè)務(wù)職能自必萎縮，形同自殘耳目喉舌。
不論采用什么原理或路徑，有否健全的業(yè)務(wù)職能，是決定聯(lián)盈盛衰存亡的分水嶺。