任紅梅走后,從水古城調(diào)來了一個(gè)福建人叫沈齊,原水古城經(jīng)理。
他來的那天是財(cái)務(wù)老陳接的他,到港城最大的賣場,三個(gè)營業(yè)員正好一個(gè)都不在。
沈齊問老陳:“怎么回事?”
老陳說:“我也不知道!”
“這里不是歸你管嗎?”沈齊又問道。
老陳說:“他們又不聽我的?!?p> “他們聽誰的?”
“他們聽陳三斤的”
“好,那我把陳三斤調(diào)走”
他們這段你來我往的對話,當(dāng)天就傳到了我的耳朵里,我覺得非常奇怪,就因?yàn)闋I業(yè)員對我信任,就要把我調(diào)走。
這個(gè)門店的掛職業(yè)務(wù)確實(shí)是老陳。
而且我和沈齊連面都沒有見上,這也太草率了吧!我對此半信半疑。
然而生活有時(shí)就是這么不安常理出牌。
第二天,我就接到了省城的通知,讓我明天就去水古城報(bào)到。雖然水古城是我的故鄉(xiāng)(她包括剡城縣和大佛縣等幾個(gè)縣市),但我那時(shí)已在港城生活快四年,這里有阿輝,孟琴琴,阿喜這樣的朋友,也有我和朱幼青,張經(jīng)理他們的很多美好回憶,那時(shí)的我多么希望自己今后能成為一個(gè)真正的港城人。
收到通知那天,我在港城中心廣場上哭了一場。
但面對現(xiàn)實(shí),我又別無選擇,只能背起行囊趕赴水古城。
到了水古城,因?yàn)樽约阂幌蚴呛瓦B鎖打交道的,所以還是負(fù)責(zé)水古城地區(qū)的連鎖商場。
但這里的情況非常復(fù)雜,沈齊確是個(gè)狠人,他給營業(yè)員的價(jià)格,比我給港城營業(yè)員的價(jià)格低三分之一,這個(gè)價(jià)格在我看來就是嚴(yán)重虧損的。
三個(gè)主力門店,只有G店的營業(yè)員特別敬業(yè),S店的營業(yè)員就像是在混日子,而Y店的營業(yè)員就更別提了,連著兩天都沒見到人。
第三天遇到了一件更氣人的事,一個(gè)顧客跑到S店要求補(bǔ)差價(jià),因?yàn)樗赮店買到了比S店更便宜的價(jià)格。他說出的價(jià)格,更是嚇了我一跳。
當(dāng)我趕到S店時(shí),商場的領(lǐng)導(dǎo)們都到了,他們圍在我們包廂的外面,混在人群中看著包廂內(nèi)的一舉一動(dòng),等待著我來處理。
我一到,營業(yè)員就像見到倒霉蛋一樣,也不和我作任何交流,刻不容緩的對顧客說:“這是我們領(lǐng)導(dǎo),你跟他談就可以了?!?p> 還好來之前,事情的大致情況我在電話里已經(jīng)了解到了一些,當(dāng)時(shí)我正在氣頭上。
聽到營業(yè)員這么一說,顧客就緊接著對我“哇哇哇……”的一通狂噴。
他說價(jià)格多少多少,還說自己是消費(fèi)者協(xié)會的。
我陰著臉不說話,等他說累了,我開了口。
“第一,你這個(gè)價(jià)格是誰賣個(gè)你的?他嗎?”我對顧客說道,怒指營業(yè)員。
“我想這個(gè)價(jià)格不是他買給你的吧?是你到辦公室找商場領(lǐng)導(dǎo)批的吧?”因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)有個(gè)現(xiàn)象,不管營業(yè)員價(jià)格做不做的下來,遇到過低價(jià)格,都會帶顧客去找商場領(lǐng)導(dǎo)談,讓顧客感覺自己真的賺了大便宜。盡管他們這次是亂來的,價(jià)格也是滴血價(jià),但套路應(yīng)該還是這個(gè)套路。
“要是他賣你這個(gè)價(jià),我現(xiàn)在就讓他滾蛋,港城和省城都沒有這個(gè)價(jià)格。你說你是消協(xié)的?消協(xié)都是這么干的嗎?利用手上一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)利,到這里批價(jià)格,到那里批價(jià)格,到這里要補(bǔ)差,到那里要補(bǔ)差,消協(xié)就是這么促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嗎?要不要我和你一起去你們消協(xié)問問你們領(lǐng)導(dǎo),這是不是你們消協(xié)的慣用手法?就這么給消費(fèi)者樹立榜樣,坑害商家……”初生牛犢不怕虎,我一連問了他好幾個(gè)問題。要是換成現(xiàn)在,我絕不會為了出口氣,去冒這個(gè)險(xiǎn),說這番話。
但神奇的是,誰都勸不走的顧客,就這樣被我罵走了。
商場的部長在人群中給我豎起了大拇指,其他幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),也給我做了無聲的鼓掌動(dòng)作……