莫名其妙的一天,也是學(xué)習(xí)的一天,就這樣坐過(guò)去了。次日,正式上機(jī)了,我特意買(mǎi)了水杯帶到了辦公室。
同事之間簡(jiǎn)單的見(jiàn)面寒暄之后,我和眾多新老業(yè)務(wù)員一樣,開(kāi)始調(diào)整好自己的狀態(tài),手拿大疊資料,撥通了第一個(gè)電話(huà)……
然令我想不到的是,撥通的一瞬間,心里卻莫名其妙的開(kāi)始緊張了,惴惴不安的,甚至,我一想到對(duì)方都是各單位負(fù)責(zé)人,是真正的領(lǐng)導(dǎo),是老總,自己先自怯了……
不但自怯猶豫,心里竟然還有些不好意思??傉J(rèn)為這樣冷不丁的給人打電話(huà)過(guò)去會(huì)不會(huì)太不禮貌了?如果對(duì)方態(tài)度不好我該怎么辦?該怎么說(shuō)合適?應(yīng)該說(shuō)什么?……被拒絕怎么辦?……
一連串的自我懷疑,思量之間,我突感心慌手顫大腦一片空白……
我沒(méi)想到這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的打電話(huà)的工作,一上手試才知道,確也不是坐觀的那么容易。我很怕聽(tīng)到對(duì)方不滿(mǎn)的聲音,很怕那不由分說(shuō)掛斷的‘啪啪’聲……
然而,在這個(gè)公司環(huán)境里,所謂的工作就是要坐在辦公室里,每天不停地?fù)艽螂娫?huà),漫無(wú)目的地尋找能夠出單的客戶(hù)。我初次接觸這類(lèi)工作既沒(méi)有方向,也沒(méi)有感覺(jué),只有一大疊枯燥的電話(huà)數(shù)字,和幾頁(yè)文件資料的說(shuō)明,要求在電話(huà)里變成自己的話(huà),不斷的,簡(jiǎn)單的,機(jī)械的重復(fù)一次又一次……
這就是這個(gè)行業(yè)的工作方式,既然選擇了,就只能努力的去做……想要留下,就更需要堅(jiān)持!
于是,毫無(wú)退路的我,只能旱鴨子上架,手指僵硬的撥通了電話(huà),我有點(diǎn)結(jié)結(jié)巴巴的開(kāi)始和電話(huà)那頭的她或他搭上了話(huà)頭;
“喂,您好……我……我是……”
“喂,我是……方可欣,您好……新豐泰的……”
“喂……”
“喂,您好,我是新世紀(jì)方可欣……有個(gè)@@事兒,耽誤您兩分鐘……”
……
莫名其妙的心慌,語(yǔ)無(wú)倫次的強(qiáng)撐著,一個(gè)接一個(gè)不停的嘗試著,努力地練習(xí)著。還好,在這個(gè)不斷的嘗試過(guò)程中,我開(kāi)始逐漸平靜下來(lái)……
只是,這種枯燥的無(wú)休止的重復(fù)與應(yīng)對(duì),很快讓剛剛上崗的我感覺(jué)頭暈?zāi)X脹,還有點(diǎn)反胃惡心……
可是,要想從這一大堆的電話(huà)號(hào)碼里挖出訂單,挖出財(cái)富來(lái),就要不停地打,不停地挖……當(dāng)然這不僅要機(jī)械的重復(fù)介紹,更要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)形形色色的客戶(hù),處理他們的問(wèn)題與刁難!
之前,我原以為自己拼命打拼命打,就如同在大賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)叫賣(mài)一樣,付出了就一定有收獲一定有成績(jī)……可事實(shí),在這里的結(jié)果遠(yuǎn)不像想象的那樣。很多時(shí)候我可能連前臺(tái)都過(guò)不去,第一關(guān)就給否了,根本傳不到真正的負(fù)責(zé)人那邊去;
“你是推銷(xiāo)的吧,我們不需要?!迸尽?p> “賣(mài)東西是吧,不需要……”啪……
“對(duì)不起,你打錯(cuò)了?!迸尽?p> “我不管這事,找其他負(fù)責(zé)人吧……”啪……
“還讓不讓人工作?沒(méi)完沒(méi)了了……”啪……
“你們已經(jīng)有人聯(lián)系過(guò)了,不是說(shuō)了嗎?不需要……”啪……
“已經(jīng)說(shuō)過(guò)不需要了,怎么還打?毛病……”啪……
“不感興趣……”
“沒(méi)時(shí)間……”
“我們憑什么相信你?……”
“騙子吧!……”
……
啪,啪,啪……,
掛斷的聲音一個(gè)接一個(gè)在耳邊清脆的傳來(lái),我就像破滅了一個(gè)又一個(gè)希望,心情也跟著糾結(jié),郁悶,無(wú)奈起來(lái)……
于是,一天八個(gè)小時(shí),三百左右個(gè)電話(huà)撥下來(lái),沒(méi)有收獲,沒(méi)有成績(jī),口干舌燥,喉嚨沙啞,終于要下班了,真的是再也不想多說(shuō)一句話(huà)……