十六、頭腦風(fēng)暴抒己見(jiàn)
座談會(huì)上，參照頭腦風(fēng)暴會(huì)的一般流程，安排每人輪流發(fā)言，每次三分鐘，循環(huán)往復(fù)。
章薇介紹道：“大家都知道頭腦風(fēng)暴的意義。但我還是再介紹一下，以便大家可以放下顧慮，打開(kāi)思路，不拘一格出主意?！?p> “頭腦風(fēng)暴是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)學(xué)者阿歷克斯·奧斯提出的創(chuàng)造能力集體訓(xùn)練法，鼓勵(lì)人們打破常規(guī)思維去無(wú)拘束地思考問(wèn)題，這可以在短時(shí)間內(nèi)批量生產(chǎn)靈感，甚至能有大量意想不到的新鮮收獲。
營(yíng)銷策劃是一件能讓世界變得很奇妙的工作，它的存在為世界萬(wàn)物賦予了一層新的外衣，能讓人們愉快地接受新鮮事物。
大家共享一個(gè)實(shí)用的頭腦風(fēng)的思考思路，這樣更會(huì)顯著提高工作創(chuàng)新效率。”
梁經(jīng)理帶頭鼓掌說(shuō)道：“章經(jīng)理說(shuō)的很專業(yè)，下面我們就開(kāi)始腦洞大開(kāi)，各抒己見(jiàn)。我提議，每個(gè)人說(shuō)過(guò)之后，無(wú)論是否高明，是否有理，都無(wú)所謂，只要開(kāi)闊思路，敢說(shuō)敢想就行。在座的沒(méi)人說(shuō)過(guò)之后，大家都給一個(gè)熱烈的掌聲鼓勵(lì)，好不好？”
在梁經(jīng)理的帶動(dòng)下，在場(chǎng)的年輕人熱情迸發(fā)，氣氛活躍起來(lái)，齊聲喊到：“好，非常好！”
應(yīng)和之聲響徹售樓大廳，回音陣陣。是工作日又快下班的點(diǎn)了，案場(chǎng)來(lái)訪客人寥寥，正好可以安心聚會(huì)了。
章薇提醒道：“各位同事，我建議，雖然我們都很熟悉了，在說(shuō)創(chuàng)意理念之前，請(qǐng)大家自報(bào)下家門，描述下自己的崗位和長(zhǎng)項(xiàng)?！?p> “請(qǐng)雅蘭做個(gè)文字記錄，會(huì)后好分析總結(jié)，大家的創(chuàng)意得珍惜使用?！?p> 梁經(jīng)理點(diǎn)頭稱是：“我們按順時(shí)針?lè)较?，就從李少白開(kāi)始吧?！?p> “好的，我來(lái)開(kāi)個(gè)頭，拋磚引玉。我是李少白，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃。我們是高爾夫別墅和洋房，客戶特性比較明顯，我建議專注于圈層營(yíng)銷，定向推廣，我一直在想，項(xiàng)目需要多組織面向特定客群的活動(dòng)，比如高爾夫球賽，收藏品沙龍，商業(yè)論壇或是親子交流，回歸自然等特色活動(dòng)。具體方案還在醞釀，等文案報(bào)告出來(lái)，再跟大家匯報(bào)?！?p> 章薇趕緊鼓掌，美珠笑著對(duì)梁經(jīng)理說(shuō)：“果然是才子，深有見(jiàn)地，而且想法易于實(shí)行。你看能打幾星？”
“四星半。”梁經(jīng)理一邊鼓掌一邊大聲贊揚(yáng)，其他人也一起拍掌叫好。
接下來(lái)銷售主管梁倩倩發(fā)言：“我覺(jué)得我們要了解客戶的心理需求，在營(yíng)銷手法上有所創(chuàng)新，讓客戶有尊崇感，具體接待中采用比較暗示法，配合營(yíng)銷，饑餓營(yíng)銷，氣氛烘托營(yíng)銷和激情營(yíng)銷，我想請(qǐng)公司在這些手法上，多做一些專業(yè)培訓(xùn)和引導(dǎo)，準(zhǔn)備一些標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答和話術(shù)資料，發(fā)給每位置業(yè)顧問(wèn)，讓銷售過(guò)程規(guī)范化，又能及時(shí)把握客戶心理，做出相應(yīng)的策略調(diào)整，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化簽約率。”
眾人熱烈掌聲響起來(lái)，梁經(jīng)理點(diǎn)評(píng)道：“倩倩果然是銷售高人，經(jīng)驗(yàn)老道。沒(méi)錯(cuò)，銷售就是的溝通說(shuō)服達(dá)成協(xié)議的藝術(shù)。4.6星?！?p> 坐在梁倩倩邊上的姜珊，主要從自身提升自己角度，說(shuō)了想法：“跟客戶做交流時(shí)，有時(shí)感覺(jué)力不從心，客戶提到的很多話題跟不上，比如一些車輛或服裝，化妝品名牌品牌，或是國(guó)外流行，都不太了解，我建議公司可以組織一些培訓(xùn)，衣食住行奢侈品，琴棋書(shū)畫(huà)，煙酒茶，還有一些運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)，都需要學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)，這樣跟高層次客戶交談時(shí)，才能有共同語(yǔ)言，不至于冷場(chǎng)的?！?p> 大家一聽(tīng)，轟然叫妙，紛紛要求增加體驗(yàn)課程，美珠和梁經(jīng)理相視而笑，說(shuō)道：“姜珊說(shuō)的很有道理，有共同話題，才能有默契共識(shí)，這個(gè)提議很好，我們這就跟公司和汪總監(jiān)報(bào)告申請(qǐng)，批準(zhǔn)后盡快開(kāi)設(shè)營(yíng)銷課堂。”
邊上的張思楠受到啟發(fā)，補(bǔ)充說(shuō)道：“培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享非常重要。我想說(shuō)的是，每位策劃和置業(yè)顧問(wèn)都各有所長(zhǎng)，銷售特點(diǎn)和技巧都有所不同，我想今后每?jī)芍荛_(kāi)個(gè)營(yíng)銷技巧分享會(huì)，每次由一人講課，主講實(shí)際銷售過(guò)程的心得體會(huì)，把壓箱底的拿手好戲給大家看一看，希望大家不要保守，只自顧自各掃門前雪才好喲?！?p> “說(shuō)的非常有道理。眾人拾柴火焰高，我們是團(tuán)隊(duì)，最重要的是分享和互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，互相搭臺(tái)，工作要有競(jìng)爭(zhēng)，更要有協(xié)作，擰成一股繩，才能成大事，你們兩個(gè)都4.5星。加油！”
其他置業(yè)顧問(wèn)，從不同角度表達(dá)了自己的關(guān)切，梁經(jīng)理都給了很高評(píng)價(jià)，章薇則從形式要服從功能的角度，表達(dá)了自己的看法：“各位同事都算營(yíng)銷精英了，說(shuō)的很有道理。從另一個(gè)角度，營(yíng)銷手法很重要，但是畢竟買別墅是用來(lái)住的，外在的榮耀和形式很重要，內(nèi)外的功能和配置更關(guān)鍵，能有實(shí)力購(gòu)買我們房子的，都是人中龍鳳，所以我想從非專業(yè)角度提醒，銷售產(chǎn)品，最重要的是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還有就是誠(chéng)懇踏實(shí)，不?；^，有一說(shuō)一，不過(guò)度粉飾，這些頂級(jí)客戶會(huì)看到我們的誠(chéng)意，這樣可能比花哨的宣傳，更能打動(dòng)人心?！?p> 在座的置業(yè)顧問(wèn)頻頻點(diǎn)頭，梁經(jīng)理說(shuō)道：“還是章姐看問(wèn)題有深度，我們只關(guān)心了銷售的技術(shù)層面，卻沒(méi)有留意人性人文的層面，我們團(tuán)隊(duì)確實(shí)要以誠(chéng)為本，以人為本，十分感謝章姐的提醒。”
梁經(jīng)理接著說(shuō)道：“銷售的本質(zhì)，各位都知道，就是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，策劃和營(yíng)銷策略都是手段和過(guò)程，客戶買到性價(jià)比高，拿到滿意的房子，開(kāi)發(fā)商獲得品牌和經(jīng)濟(jì)效益，才是最終目的，這是根本，我們?cè)跔I(yíng)銷中要克服快餐心理，以服務(wù)客戶，給客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任，時(shí)刻站在公司和客戶角度考慮問(wèn)題，做到客戶公司個(gè)人，各得其所，形成多方共贏的良好局面，才是我們想要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)才能可持續(xù)，營(yíng)銷策劃任務(wù)才算圓滿成功！?！?p> 聽(tīng)了梁經(jīng)理的意見(jiàn)，大家一致鼓掌認(rèn)同，說(shuō)出了營(yíng)銷工作的本質(zhì)內(nèi)涵，都說(shuō)受益匪淺。
美珠也在本子上記錄了大家的意見(jiàn)，抬頭看著兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，欣慰的笑意浮現(xiàn)在嘴角上，幾個(gè)月的努力和交流，在各位同事的思想中體現(xiàn)出了效果。
美珠覺(jué)得每個(gè)人講的都很實(shí)用，也很到位，平時(shí)工作里都用心思考了，才能有這樣多角度的感悟，讓美珠對(duì)嶺南歐風(fēng)營(yíng)銷初戰(zhàn)告捷，更充滿了信心。
在大家為梁經(jīng)理熱烈鼓掌之后，美珠拿起話筒，邏輯清晰地展開(kāi)，從營(yíng)造圈層人脈，和諧鄰里及社區(qū)氛圍與全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)幾個(gè)層面，闡述了優(yōu)良的建設(shè)硬件，要與文化底蘊(yùn)相融合的新?tīng)I(yíng)銷觀念。